مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش

انتشارات زرین اندیشمند منتشر کرد:
تعریف مدیریت:
مدیریت فراگرد بکارگیری موثر کار آمد منابع مادی و انسانی بر مبنای نظام ارزش پذیرفته شده است که از طریق برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و کنترل عملیات، برای دستیابی به اهداف تعیین شده صورت می‌گیرد. این تعریف پنج نکته اساسی ذیل را زیربنای مفاهیم کلی مدیریت در حوزه‌های نظریه پردازی و کاربرد هستند، در بر می‌دارد:
۱- مدیریت یک فراگرد است.
۲- مدیریت بر هدایت تشکیلات انسانی دلالت دارد.
۳- مدیریت موثر مبتنی بر تصمیم‌گیری مناسب و دستیابی به نتایج مطلوب است.
۴- مدیریت کارآمد متضمن تخصیص و مصرف مدبرانه منابع است.
۵- مدیریت بر فعالیت‌های هدف‌دار، تمرکز دارد (کارلیسل، ۱۹۷۶).
مدیریت به منزله علم، هنر و حرفه:
واقعاً مدیریت چیست؟ مدیریت تا چه حد مبتنی بر یافته‌های علمی است؟ مدیریت علم است یا هنر؟ آیا مدیریت، اساسا یک حرفه است؟
بخشی از دانش مدیریت از طریق آموزش فراگرفته می‌شود، ولی بخشی دیگر از آن باید ضمن کار آموخته شود. به این ترتیب آن بخشی از مدیریت را که با آموزش فراگرفته می‌شود «علم مدیریت» و بخشی از آن را که از طریق کسب تجارب واندوخته‌ها و بکارگیری آن‌ها در شرایط گوناگون حاصل می‌شود «هنر مدیریت» می‌دانند به دیگر سخن، علم «دانستن» است و هنر «توانستن». مدیریت با عواملی متغیر نظیر پول، مواد، محصولات، خدمات و کارکنان سر و کار دارد، عواملی که پیش بینی درباره آنها دشوار و انطباق آن‌ها با معیارهای علمی‌مشکل است. با وجود این، صاحبنظران در تلاشند تا هر چه بیشتر قوانین علمی را در فراگردهای مدیریت کشف کنند.