مدیریت برای برخی از افراد حتی از زایمان هم سخت‌تر است! آن‌ها در خود این توانایی را نمی‌یابند که با چالش‌های پیش‌روی خود درگیر شده و هم‌زمان بتوانند افراد دیگری را در جهت حل آن‌ها بسیج کنند. واقعاً توانایی جهت‌دهی و مدیریت انسان‌هایی که هرکدام شخصیت و علایق مخصوص به خود را دارند امری دشوار است. اما چگونه می‌شود تبدیل به مدیری موفق شد؟ آیا مدیران موفق ذاتاً با این ویژگی به دنیا می‌آیند؟ آیا اگر تجربه شکست‌خورده‌ای در این حیطه داشته باشیم باید کاملاً کنار کشیده و راه را برای افراد «ذاتاً مدیر» باز کنیم که به ما دستور دهند؟ کیم اسکات این‌گونه فکر نمی‌کند.

دستورالعملی برای مدیر شدن

کیم اسکات نویسنده کتاب «رک و راست باشید؛ مدیریت افراد و تیم‌ها، برای کسب بهترین نتایج» سال‌ها تجربیات موفق و تأثیرگذار خود در زمینه مدیریت اجرایی در برندهای موفقی مانند گوگل و اپل را در این کتاب به‌صورت فشرده عرضه کرده و عصاره آن‌ها را برای کسانی که به دنبال موفقیت و اثربخشی بر کارکنان خود هستند به ارمغان می‌آورد.

اسکات ازجمله افرادی است که به‌خوبی روابط اجتماعی در حوزه کاری را شناخته است. او دریافته است که کارکنان مانند ابزارهای بی‌روحی نیستند که بتوان به‌صورت ثابت میزان مشخصی از بهره‌وری را از ایشان انتظار داشت. شخصیت آن‌ها متغیر مهمی برای موفقیت یک اداره، شرکت یا بنگاه اقتصادی است. باید به شخصیت کارکنان احترام گذاشت. اما اگر کارکنان شما به‌خوبی کار نکردند چطور؟ آیا باید از انتقاد کردن و برشمردن نقاط ضعف آن‌ها اجتناب کرد؟ آیا باید این موارد را به‌صورت عمومی و جلوی روی کارکنان دیگر اعلام کرد تا فرد خاطی شرمنده شده و رفتار خود را اصلاح کند؟

در واقع نمی‌توان پاسخ دقیقی به هر یک از این پرسش‌ها داد. اما نگران نباشید! تجربه اسکات به کمک شما می‌آید تا روابط کاری خود را مدیریت کرده و فضای مطلوبی را به وجود آورید. مدیران افرادی هستند که بر روی خط نازکی میان رک بودن و خجول بودن قرار دارند! مدیر موفق باید بتواند بازخوردهای مثبت و منفی محیط کسب‌وکار را بگیرد تا سود مجموعه را هر چه بیشتر افزایش داده و از ضرر اجتناب کند. برای بسیج کارکنان در جهت تحقق اهداف مجموعه لازم است هم به آنان توجه شده و هم به‌صورت هم‌زمان به چالش کشیده شوند. مدیر موفق کسی است که نشان می‌دهد برداشت‌ها و تجربیات کاری کارکنان از پروژه‌ها برایش مهم است اما هرگاه اشتباهی مشاهده کرد در جهت اصلاح آن تعلل نمی‌کند.

لبخند بزنید و اثرگذار باشید!

فن بیان خوب برای مدیر از نان شب هم واجب‌تر است. مدیری که نتواند اثرگذاری لازم را بر کارکنان خود داشته باشد فضای مطلوبی برای از زیر کار در رفتن و نابودی سازمان به وجود می‌آورد! البته ظرافت و اعتدال هم در اینجا حرف اول را می‌زند. اگر مدیر نتواند همدلی لازم را حول هدف و تلقی مشترکی از کار میان افراد به وجود آورد، به ناچار به سراغ استبداد و کنترل مستقیم افراد می‌رود. وضعی که قطعاً منجر به مشکلات و چالش‌های مضاعفی می‌شود.

در این فضا کارکنان مدام به دنبال قرار دادن مدیر خود در چالش و به‌اصطلاح «گرفتن حال» او هستند. مدیر کارآمد و اثربخش فردی است که توانایی همدل کردن کارکنان با پروژه‌ها و اهداف شرکت را داراست. در چنین فضایی موفقیت شرکت تبدیل به موفقیت هر فرد می‌شود و افراد به‌گونه‌ای تلاش می‌کنند که گویا در حال جامعه عمل پوشاندن به تحقق منافع خویشتن هستند.

مدیر باید به‌صورت مستمر در جهت تولید و بازتولید چنین فضایی حرکت کند. در این فضا همکاران عاشق کار و نقش یکدیگر می‌شوند. در چنین حالتی است که روح متحد و منسجمی در سازمان به وجود می‌آید و تیمی خلق می‌شود که رقبا و شرکت‌های دیگر به آن غبطه می‌خورند. این تیم را از هیچ فروشگاه یا مغازه‌ای نمی‌توان خرید. چنین تیم کارایی حاصل بینش‌های عمیق مدیری است که توانسته با بازخوردهای مدامی که از سیستم گرفته به‌خوبی موارد منفی را اصلاح کرده و نقاط قوت را افزایش کمی و کیفی دهد. «رک و راست باشید» درس‌نامه برای تبدیل‌شدن به چنین مدیری است.

مدیر موفق در دنیای امروز

در دنیای تجارت و کسب‌وکار امروز خلاقیت و نوآوری حرف اول را می‌زند. نظام اقتصادی رقابتی بدون تعارف کسانی را که نمی‌خواهند تغییر کنند حذف می‌کند. مدیر موفق در چنین سیستمی حکم طلا را دارد. سالانه کتاب زیادی در خصوص چگونگی تبدیل‌شدن به یک مدیر موفق منتشر و خوانده می‌شوند. اما نتیجه این تلاش‌ها چیست؟ متأسفانه عمدتاً این تلاش‌ها به ثمر نمی‌نشینند.

کتاب حاضر از معدود کتاب‌هایی است که نگرشی کاربردی را در این حوزه عرضه کرده است. این کتاب به دنبال شعار دادن نیست و ادعا نمی‌کند که موفقیت را به‌صورت بسته‌ای جامع به خواننده هدیه کرده است. اما اگر فرد علاقه‌مندی بتواند پیام‌های اصلی کتاب را بگیرد و آن‌ها را در محیط عملی تمرین کند موفقیتش امری عجیب و دور از انتظار نیست. اسکات توانست در گوگل و اپل با چنین بینش‌هایی خوش بدرخشد. شما نیز می‌توانید مانند او باشید. اگر بخواهید!