تا به حال پیش آمده که در محل کارتان مشکلی را به چشم ببینید، راه حلش را هم بدانید، اما به خودتان اجازهٔ مطرح کردنش را ندهید؟ تا به حال پیش آمده که حس کنید افراد بالادست (چه در محیط کار، چه در دانشگاه یا حتی خانه) قضاوت اشتباهی نسبت به شما دارند، اما از ترس اینکه شرایط بدتر نشود سکوت کنید؟ یا اگر مدیر هستید تا به حال پیش آمده حس کنید هر چه تلاش می‌کنید آن فضای مورد نظرتان در شرکت حکم‌فرما نمی‌شود؟ اگر چنین است شما نیازمند یادگیری مهارت‌هایی هستید که کمک کند حرفتان را راحت‌تر بزنید، احترام دیگران را بدون ایجاد مشکل جلب کنید و در عین حال از بیشترین ظرفیت ممکن برای کار استفاده کنید. مارگارت هفرنان، یکی از بزرگ‌ترین و شناخته‌شده‌ترین مربیان کسب‌وکار، که ویدئوهایش در سایت تِد چند میلیون بار مشاهده شده، در این کتاب از نکاتِ دمِ‌دستی کتاب‌های زرد مدیریتی فراتر می‌رود و، با استفاده از مثال‌هایی ملموس از تجربیات چندده‌ساله‌اش در بزرگ‌ترین شرکت‌های دنیا، مهارت‌هایی را به ما می‌آموزد که می‌تواند زندگی کاری و شخصی‌مان را دگرگون کند.