هیچ‌وقت از مادر خود نپرسید که آیا ایده کار جدیدتان خوب هست یا نه؟ چرا که به خاطر عشق و علاقه‌ای که به شما دارد. دروغ خواهد گفت.

این جمله شاید از برخی موارد درست باشد اما نکته‌هایی هم در آن نادیده گرفته شده است. اصولا نباید نظر هیچ‌کس را درباره کسی کسب و کار جدید خود بپرسید. در اصل، ماهیت این سوال بد است چون مردم را تشویق می‌کنید که برای دلخوشی شما حداقل تا حدی دروغ بگویند. این وظیفه دیگران نیست که حقیقت را به ما نشان دهند. پیدا کردن حقیقت وظیفه ماست. ما خودمان باید این کار را با پرسش‌های خوب و مناسب انجام دهیم.

کتاب تست مامان جزو کتاب‌هایی با موضوع بازاریابی و فروش دسته بندی می‌شود. این کتاب دربردارنده مطالب با ارزشی در مورد نحوه برقراری ارتباط و چگونگی آن برای کسانی است که سعی می‌کنند تا علاوه بر تقویت مهارت ارتباطی خود، پاسخ‌های طلایی را از ارتباطات خود با دیگران بدست آورند. در این مقاله به معرفی کتاب و محتوای آن می‌پردازیم.

تست مامان

صحبت کردن با مشتریان یکی از مهارت‌های بنیادی در توسعه مشتری و استارت‌اپ می‌باشد. همه ما می‌دانیم که باید این کار را انجام دهیم. اما ظاهرا کسی نمی‌خواهد بپذیرد که این امر. کار مشکلی است و خیلی راحت ممکن است مسیر گفت و گو به کل بیراهه رود.

این کتاب به شما نشان می‌دهد که چگونه مکالمات مشتری می‌تواند به بیراهه کشیده شده یا این‌که خوب پیش رود. این کتاب یک راهنمای سریع و عملی است که شما با مطالعه آن می‌توانید در زمان، هزینه و جبران شکست‌های احتمالی خود کمک بگیرید.

راب موسس یک شرکت معتبر و تکنولوژیکی است که از سال ۲۰۰۷ تا کنون چندین شرکت کاملا موفق را ورشکست کرده است. او قبلا یک تکنسین خجالتی و برنده جایزه بدترین فروشندگان جهان بود. تا این‌که چندین روش برای صحبت با مشتریان طراحی کرد. آموزه‌های ایشان در این کتاب مطرح شده است. نویسنده، در کتاب تست مامان به شما راهکارها و نکاتی را آموزش می‌دهد تا به کمک آن بتوانید روابط مناسبی با مشتریان برقرار نموده و از این رابطه‌ها، پاسخ‌های مورد نظر خود را دریافت نمایید. در واقع این کتاب را می‌توان جزو دسته بندی کتب بازاریابی و فروش دسته بندی نمود که برای افراد فعال در امور بازاریابی، فروش، استارت آپ‌ها و… می‌تواند هدیه مناسبی باشد.

در مورد نویسنده

راب فیتز پاتریک نویسنده تست مامان همچنین به عنوان یک کارآفرین نیز شناخته می‌شود. وی یکی از شرکای Founder Centric می‌باشد که از جمله فعالیت‌های وی می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• کمک به شتاب دهنده‌های اروپایی و دانشگاه‌ها در مورد طراحی‌های کسب و کارها و برنامه‌های آموزشی استارت آپ‌ها.
• با اینکه را در گذشته سه شرکت را ورشکسته نموده است اما او اکنون جزء افراد پذیرفته شده در YCombinator می‌باشد که از تولید کنندگان محصولات برای برندهای بزرگ جهانی می‌باشد.  

  در مورد راب فیتز پاتریک باید گفت که وی هم اکنون کارآفرین UCL می‌باشد که در کشورهای آمریکا و انگلستان جذب سرمایه نموده است. این کارآفرین و نویسنده وبلاگی به نام thestartuptoolkit دارد که در آن، به مراحل راه اندازی استارت آپ‌ها پرداخته است.

محتوای کتاب تست مامان

به طور کلی می‌توان در مورد موضوع کتاب تست مامان گفت که این کتاب برای تشریح و بهبود مهارت‌های گفتگو و هنر ارتباط برقرار کردن ما تولید شده است. در این کتاب شما می‌توانید به عنوان کسی که گفتگو را با مخاطب خود (مشتری) آغاز می‌کند، به راه‌ها و نکاتی که می‌توان به کمک آنها اطلاعات طلایی از رابطه با مخاطب را بدست آورد، دست یابید.

مخاطبان این کتاب را می‌توان به افرادی مانند برنامه ریزان، مدیران، استارت آپ‌ها و تمامی کسانی که نیازمند ارتقای فن بیان و مهارت ارتباطی خود هستند، تعمیم داد. با خواندن محتوای تست مامان  همچنین می‌توانید ایده‌های جدیدی را در گفتگوهای خود بیاموزید که می‌توانند در مکالمات آتی شما کاربردی باشند.  

نویسنده کتاب تست مامان، این کتاب را در قالب ۸ فصل ارائه کرده است که از سرفصل‌های آن می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• تست مامان
• دوری از داده‌های بد
• پرسیدن سوالای مهم
• پیچیده و رسمیش نکنین
• تعهد و پیش روی
• پیدا کردن گفتگوها 
• انتخاب مشتری‌ها
• برنامه ریزی و روند کار