چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم
آموخته
داگلاس دبلیو. هابرد
علیرضا خاکساران
، ...معرفی و بررسی کتاب چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم
«چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» عنوان کتابی‌ست در ژانر غیرداستانی که در سال ۲۰۰۷ توسط «داگلاس هوبارد» نوشته شد. نویسندهٔ این کتاب ادعا می‌کند که ما می‌توانیم با پیروی از راهکارها و تکنیک‌های او، در هر کاری با بیشترین دقت ممکن، اندازه‌گیری کنیم؛ در کار، علم یا زندگی روزمرّه. او به‌خوبی نشان می‌دهد که با استفاده از ابزارهای درست و رسیدن به اندازه‌گیری متریک، ما می‌توانیم هر چیزی را بهتر از زمانی بشناسیم که با دید شهودی -و به اصطلاح چشمی- به آن نگاه می‌کنیم. «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» وسایلی را در اختیار ما می‌گذارد که به‌واسطهٔ آن‌ها می‌توانیم به اندازه‌گیری دقیق‌تر، چشم‌انداز گسترده‌تر، پیش‌رفت سریع‌تر و موفقیت بیشتر، دست پیدا کنیم. شاید در نگاه اول با خود بگوییم که این کتاب به درد ما نمی‌خورد! چون آمار و اندازه‌گیری نیاز به تخصص دارد و یک‌شبه نمی‌شود با این‌همه عدد و رقم و نمودار دست و پنجه نرم کرد. اما این مشاور مدیریت این‌جاست تا همه‌چیز را به زبان ساده برای ما شرح دهد و از اتفاقات روزمره، یک برنامهٔ مدوّن بسازد. عنوان فرعی کتاب «پیدا کردن ارزش نادیدنی‌ها در کسب و کار» است؛ یعنی در وهلهٔ اول، مخاطب این کتاب کسانی هستند که کسب و کار خود را دارند و می‌خواهند آن را ارتقا دهند؛ یا کسانی که تصمیم دارند یک استارت‌آپ راه بیاندازند و برای شروع می‌خواهند به بهترین شکل ممکن عمل کنند. این کتاب توسط علیرضا خاکساران و سعید زرگریان به فارسی ترجمه شده و توسط انتشارات نشر آموخته، برای اولین‌بار در سال ۱۳۹۹، به چاپ رسید.
موضوع کتاب «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم»
این کتاب بیش از ۵۵۰ صفحه و به دلیل حجم بالای مطالب، از فونت ریز در چاپ آن استفاده شده؛ اما ترجمهٔ روان و دقیقی از آن به فارسی انجام شده و باعث می‌شود خوانایی کتاب بسیار ساده‌تر از یک رمان باشد. به دلیل همین حجم بالا، در ابتدا نویسنده شرح داده که دلیل اهمیت اندازه‌گیری در دنیای امروزی و حرفه‌های مختلف و تکنولوژی چیست. اهمین اندازه‌گیری به سه مسئلهٔ اصلی برمی‌گردد:
- اندازه‌گیری‌ها به تصمیم‌گیری آگاهانه کمک می‌کنند؛ که این دلیلِ اصلی وجود این کتاب نیز هست.
- نتایج اندازه‌گیری‌هایی مثل نظرسنجی‌های مردمی، می‌تواند با ارزش خوبی به شرکت‌ها و سازمان‌های مربوطه به فروش برسد.
- مهارت در اندازه‌گیری می‌تواند به پیگیری ما نسبت به کنجکاوی‌های شخصی، سرعت بیشتری ببخشد.
طبق تعاریف این کتاب، اندازه‌گیری مهارتی‌ست که نه محدودیتی در حوزه‌های علمی و کاری دارد و نه در گرایش‌های انتزاعی؛ به این معنی که با استفاده از تکنیک‌ها و ابزارهایی که در این کتاب می‌آموزیم، می‌توانیم در هر تصمیمی که داریم یا می‌خواهیم بگیریم، شفاف‌تر فکر و درنتیجه، عمل کنیم. این روش‌ها شاید برای بعضی از ما در ابتدا غیرممکن یا خیلی پیچیده به‌نظر برسد و قید خواندن چنین کتاب‌هایی را بزنیم. برای همین، نویسندهٔ این کتاب فصل اول آن را «راهکار اندازه‌گیری وجود دارد» نام‌گذاری کرده و با تقسیم کردن آن به سه مبحث، به زمینه‌چینی برای آموزش اندازه‌گیری می‌پردازد. نکتهٔ جالب این‌جاست که داگلاس هوبارد به عنوان یک متخصص مدیریت و یک شخصیت آکادمیک، به ارائهٔ فرمول‌ها و اصول این حوزه بسنده نکرده است؛ او در انتهای این بخش حتی به بحث‌های فلسفی راجع‌به اندازه‌گیری نیز می‌پردازد! این مبحث برمی‌گردد به رابطه‌ای که آمار و اندازه‌گیری و مفهوم احتمال، وجود دارد و نویسنده در این بخش، این ارتباط را شفاف‌تر می‌کند. فصل دوم «پیش از اندازه‌گیری» نام دارد. در این بخش ابتدا تعریف دقیقی از عمل اندازه‌گیری و باید و نبایدهای آن ارائه می‌شود. سپس نویسنده سوالاتی را مطرح می‌کند که برای رعایت تمام جوانب کار، پیش از شروع اندازه‌گیری، نیاز است و باید با تمرکز محتمل‌ترین پاسخ‌ها را برایشان پیدا کنیم. در فصل قبلی روشی پنج‌مرحله‌ای برای چارچوب تصمیم محور ارائه می‌شد که برای هر اندازه‌گیری در هر جایی کاربرد دارد. در این قسمت از فصل دوم نویسنده هرکدام از این پنج گام را به‌طور دقیق‌تر بررسی می‌کند و مناسب‌ترین جایگاه کاربرد هرکدام از آن‌ها را شرح می‌دهد. فصل سوم از آموزش پیش‌زمینه‌ها و اصول کار گذر می‌کند و با شیوه‌ای کاربردی‌تر، به‌نوعی راهنمای عملی برای اندازه‌گیری‌ست. البته مسائل قبلی هنوز هم جزئی از کار است و احتیاط‌های لازم برای پیش‌گیری از اشتباه، دوباره مرور می‌شود. بخش بعدی نیز «ورای مبانی» نام دارد؛ جایی که نویسنده با چشم‌اندازی گسترده‌تر حرفهٔ اندازه‌گیری، اهمیت آن در آینده و روش‌های نوین این حوزه را شرح می‌دهد و بررسی می‌کند.
دربارهٔ داگلاس هوبارد
داگلاس دابلیو. هوبارد سخنران، نویسنده و مشاور مدیریت در زمینهٔ علوم تصمیم‌گیری و عملکرد است. او تابه‌حال چهار کتاب منتشر کرده که علاوه بر «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» می‌توانیم به «شکست در مدیریت ریسک: دلیل شکست و راهکار ترمیم آن»، «تپش: علم جدید بهره‌برداری از بازهای اینترنتی برای ردیابی تهدیدها و فرصت‌ها»، «چگونه هر چیزی را در خطرات امنیت سایبری اندازه‌گیری کنیم» اشاره کنیم. این نویسندهٔ موفق بیشتر از نگارش کتاب، به طرح مقالات مهمی در زمینهٔ مدیریت اجرایی مشغول بوده و تاکنون در مجلات و نشریات معتبری مثل «nature»، «IBM journal of research and development» و «ArchitectureBoston» به نوشتن مقاله‌هایی در این حوزه پرداخته است.
- مشخصات کتاب
- نقد و بررسی
- پرسش و پاسخ
| نام کامل کتاب | چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم |
|---|---|
| مترجمان | علیرضا خاکساران - سعید زرگریان |
| ژانر | کسب و کار، غیرداستانی |
| تعداد صفحه | ۵۶۲ |
| قطع | رقعی |
| نوع جلد | شومیز |
| وزن | ۵۱۲ گرم |
| شابک | ۹۷۸۶۲۲۶۶۵۰۶۰۱ |
نقد و بررسی کاربران (۱)
مرتب سازی بر اساس
معنی اندازه‌گیری چیست؟ تصور ما این است که اندازه‌گیری تعیین دقیق کمیت یک چیز است اما آیا این تعریف درستی است؟ داگلاس هوبارد در کتاب چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم به ما یاد می‌دهد که چگونه با یک راه‌حل منطقی و پیروی از راهکارها و تکنیک‌های او هر چیزی را اندازه بگیریم حتی چیزهای ناملموس مثل رضایت مشتری، اعتبار نام تجاری و تصویر اجتماعی. اما چطور می‌شود اینکار را کرد؟ او در این کتاب وسایلی را برای اندازه‌گیری دقیق و سریع و موفق‌تر را در اختیار ما می‌گذارد و با شرح همه‌چیز به زبان ساده به ما در مدیریت مشاوره می‌دهد. این کتاب در قدم اول به درد کسانی می‌خورد که به دنبال رشد کسب و کار خود هستند و می‌خواهند با ریسک کمتر سود بیشتری به درست بیاورند. نویسنده معتقد است مه همه‌چیز قابل اندازه‌گیری است و توانایی اندازه‌گیری حتی چیزهای غیرقابل ملموس به ما این قدرت را می‌دهد تا تصمیمی آگاهانه‌تر و درست‌تر بگیریم. هوبارد دلایل اهمیت اندازه‌گیری را در سه مسئله اصلی در ابتدای کتاب به این صورت شرح داده است: مسئلهٔ اول: اندازه‌گیری‌ها به تصمیم‌گیری آگاهانه کمک می‌کنند؛ که این دلیلِ اصلی وجود این کتاب نیز هست. مسئلهٔ دوم: نتایج اندازه‌گیری‌هایی مثل نظرسنجی‌های مردمی، می‌تواند با ارزش خوبی به شرکت‌ها و سازمان‌های مربوطه به فروش برسد. مسئلهٔ سوم: مهارت در اندازه‌گیری می‌تواند به پیگیری ما نسبت به کنجکاوی‌های شخصی، سرعت بیشتری ببخشد. این کتاب در سال ۲۰۰۷ نوشته شده و در ایران با ترجمهٔ روان علیرضا خاکساران و سعید زرگریان در نشر آموخته به بازار عرضه شده است.
